Sipariş, kargo, iade, garanti ve kurulum hakkında en çok sorulan soruların yanıtları. Aradığınızı bulamazsanız bize WhatsApp’tan yazın.
Ürünü sepete ekleyip “Sepetim” adımından siparişinizi tamamlayabilirsiniz.
Geçerli ödeme seçenekleri sipariş tamamlama adımında gösterilir. Farklı bir ödeme talebiniz varsa WhatsApp veya telefonla bize ulaşın.
Üye girişi yaptıktan sonra “Hesabım > Siparişlerim” bölümünden siparişinizin durumunu görebilirsiniz.
Evet, tüm satışlarımız faturalıdır.
Evet. Adet ve ürün bilgisini WhatsApp, telefon veya e-posta ile iletirseniz size özel teklif hazırlarız.
İş günlerinde saat 13:00'e kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir. 13:00'ten sonra verilen siparişler bir sonraki iş günü kargolanır. Kargo takip bilgisini Hesabım > Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz.
2500 TL ve üzeri siparişlerde kargo ücretsizdir. Altındaki siparişlerde kargo ücreti sepette gösterilir.
Evet. Siparişinizden önce WhatsApp veya telefonla haber verin; ürününüzü Perpa Ticaret Merkezi B Blok No:1016, Şişli / İstanbul adresindeki mağazamızda hazır tutalım.
Paketi teslim almadan kontrol edin. Ezik, ıslak veya yırtık paketi teslim almayıp kargo görevlisine hasar tespit tutanağı tutturun ve bize hemen haber verin.
Evet. Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz. Ürünün kutusu, aksesuarları ve faturasıyla birlikte gönderilmesi gerekir. Ayrıntılar: İptal ve İade Koşulları.
İade onaylandıktan sonra ürün bedeli 14 gün içinde ödeme yaptığınız yönteme iade edilir. Kartınıza yansıma süresi bankanıza bağlıdır.
Evet. Ürünlerimiz faturalı ve garantilidir. Garanti kapsamı ürün sayfasında belirtilir; arıza durumunda bize ulaşmanız yeterlidir.
Evet. Kamera Wi-Fi’ye ihtiyaç duymaz; içine takılan 4G SIM kartın mobil internetini kullanır. Güneş paneliyle şarj olur, elektrik gerektirmez.
Ürüne göre değişir; ürün sayfasındaki paket içeriğini kontrol edin. Uyumlu kartları Hafıza Kartı kategorisinde bulabilirsiniz.
Evet. Kameralar mobil uygulama ile telefonunuza eşleştirilir; canlı izleme, kayıt izleme ve hareket bildirimi alabilirsiniz.
Evet. Kamera kurulumu, uygulama eşleştirme ve SIM kart ayarları için Pazartesi–Cumartesi 09:00–19:30 arası WhatsApp ve telefonla destek veriyoruz.